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075dl贵宾会手机 - 龙岗区举办“龙岗第一课——全区政务服务大轮训”

2020-01-11 16:48:42

075dl贵宾会手机 - 龙岗区举办“龙岗第一课——全区政务服务大轮训”

075dl贵宾会手机,今年以来,“龙岗第一课”迅速在全区铺开,掀起一股“全民共学”的热潮。记者从龙岗区政务服务数据管理局获悉,该局组织全区各街道在区行政服务大厅开展“龙岗第一课——全区政务服务大轮训”,旨在提升基层政务服务水平,优化龙岗营商环境。

此次“大轮训”为期一年,每期培训时长一个月。自今年2月起,每批次由2个街道选派街道、社区或园区大厅能力强、素质高的业务骨干,到区行政服务大厅全脱产参加轮训。

据了解,每期轮训主要围绕窗口业务专业化、礼仪服务规范化、网上申报辅助化等内容开展:学习区级下沉至街道社区的政务服务事项、全区通办事项、全流程网上办理事项等业务理论知识、收文流程、审核规范、材料流转;学习区大厅综合窗口生态修复机制、“微笑办一次办”、“十五字服务规范”、电话接听规范等;学习各类自助终端日常操作和引导、“秒批”事项导办、商事登记类及其他业务辅助申报等。培训届满,区政务服务数据管理局对参训人员进行统一考核和通报,促进各街道重视政务服务工作,提升“大轮训”质量和水平。

轮训结束后,参训业务骨干返回各基层政务服务大厅岗位,通过内部的“传”、“帮”、“带”方式,全面拓展培训成效。通过为期一年的“全区政务服务大轮训”,全面打造一支素质高、业务精、服务优的政务服务队伍,持续提升全区政务服务便民化,提高群众满意度,营造良好营商环境。

【记者】凤飞伟

【通讯员】李慧莹

【作者】 凤飞伟

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端



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